Abaixo estão as regras para Trocas e Arrependimento das compras feitas no site Jonny Clark. Aqui você pode esclarecer todas as suas dúvidas.

Regras para devoluções
Cliente, não aceitar os produtos / pedidos que estiverem:

  • Danificado
  • Incompleto
  • Em desacordo com o solicitado

 

Caso você receba pedidos com essas características, por favor entre em contato via (e-mail, telefone ou chat) em até 24h após a entrega para solucionarmos o problema o mais rápido possível.

 

Regras para Trocas
A solicitação para troca do produto, deve ser comunicada via e-mail com até 07 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação.

Obrigatoriamente deverá conter a etiqueta anexada ao produto.

 

Não aceitamo trocas

  • Produtos de coleções anteriores
  • Produtos em liquidação / sale

 

Observações

  • Informar: Nome completo, CPF, N° do pedido e o motivo da DEVOLUÇÃO ou TROCA.
  • O Cliente deve acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente e enviar para o endereço:
  • O custo de envio para DEVOLUÇÃO será por conta da Jonny Clark.
  • O custo de envio para TROCA será por conta do Cliente.
  • Á análise do produto enviado por DEVOLUÇÃO será realizada em até 20 dias corridos, contados no recebimento do produto. Após análise, o Cliente será informado por e-mail sobre o cancelamento e devolução integral do pagamento.
  • A escolha do novo produto em caso de TROCA deverá respeitar o valor do produto original, caso contrário será cobrado a diferença do Cliente.
  • A Jonny Clark se reserva no direiro de não aceitar a DEVOLUÇÃO ou TROCA do produto se não cumprir o estabelicido acima.